质量总监负责制定和实施全面的质量管理体系，确保产品和服务符合相关法规和客户要求。领导质量团队开展质量策划、控制、改进活动，建立关键质量指标并监督执行情况。组织处理重大质量问题和客户投诉，推动根本原因分析和纠正预防措施。定期向高层管理层汇报质量绩效，提出改进建议。负责质量部门预算编制和人员管理，培养质量人才队伍。代表公司与客户、供应商及监管部门进行质量相关沟通。持续优化质量管理流程，推动质量文化建设，提升全员质量意识。