淘宝客服要掌握的24种销售技巧 销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。1、顾客说：我要考虑一下。对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：x一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。
