淘宝客服岗位职责24篇 1、负责淘宝店/商城的销售与客服工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程、；2、协助部门负责人执行策划网店营销活动方案，提升网店成交额；3、负责进行店铺日常维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的`正常运作；3、协助部门负责人对公司淘宝商城及店铺装修，推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成在公司制定的目标；4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策；1、在淘宝天猫等电子商务平台上处理订单与客户交流，提高订单转化率；2、
