质量总监是企业质量管理体系的核心负责人，主要职责包括制定和实施质量战略、监督产品质量、优化流程、确保合规性以及提升客户满意度。具体工作涵盖质量标准的建立与维护、质量问题的分析与改进、团队管理以及与各部门协作推动持续改进。该职位需要具备丰富的质量管理经验、卓越的领导力和分析能力，以确保企业产品和服务达到最高质量水平。