本周工作主要围绕客户服务展开，重点处理了订单查询、退换货申请及售后问题。通过积极沟通与协调，有效提升了客户满意度。同时，针对常见问题进行了整理与优化，进一步提高了工作效率。接下来将继续关注客户反馈，不断改进服务质量。