基于平衡计分卡的绩效管理是一种战略性的绩效管理工具,由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992年提出。它不仅关注财务指标,还从四个关键维度(财务、客户、内部流程、学习与成长)全面评估组织绩效,确保短期目标与长期战略的平衡。通过将战略转化为可操作的指标和目标,平衡计分卡帮助组织明确重点、优化资源配置、提升执行力,并促进持续改进。这一方法广泛应用于企业、政府和非营利组织,是连接战略与执行的有效桥梁。