服务部的岗位职责27篇 1、负责工程项目竣工移交起至保修期内所发生的工程质量报修问题等处理。2、对质保期之后的工程项目提供售后技术支持。3、负责接待来人、来电、来信等关于工程项目质量问题的报修/投诉并且及时跟踪处理。4、负责对业主投诉内容的`落实、检查、并做好满意度的调查及回访；5、负责协调好施工单位人员，积极落实、解决好遗留的质量问题及业主关于施工质量的报修/投诉；6、出现重大问题及时向公司主要负责人反映、汇报。1、 参与客服管理制度的完善、梳理客服管理工作流程2、 管理客服团队，及时纠正团队在工
