电话客服销售岗位职责3篇 3.协助进行部门日常行政性管理（交流学习安排及工作状态）。4.有效控制团队的客户投诉及跟进后续处理工作；5.制定每周、月、催收计划及目标；6.通过各种有效方式查找失联的客户，提高回款率，减低坏账损失。7.登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；8.制定针对特殊客户处置方案并在上报后落地实施；9.积极主动与相关部门的沟通和协作。10.定期统计回收率等数据及时上报部门经理。11.完成上级领导交代的其他工作事项。12.负责每月完成制定考核目标，各项考核指标完成情况，监督考
