电话客服岗位职责6篇 1.通过电话外呼的方式预约在公司官网注册过的学员家长，促进体验课程的购买；2.负责学员回访电话的呼出，督促或者帮助学员预约体验课，提升每天上体验课的客户数量；3.收集学员家长信息，提高邀约质量，确保潜在学员家长的意向和数量，在电话中为学员家长提供专业的咨询；1、负责信贷及信用卡逾期账户；进行催收，违约事务的处理等工作；2、通过电话或信函等方式进行信贷及信用卡透支催收；3、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；4、协助进行商账数据管理和分析，总结催收经验教训；5、完
