关于电话客服的工作职责电话客服是做什么的30篇 3、催收数据统计、整理、分析，输出风险案例和业务流程优化建议。4、积极参加培训，提高自身的业务能力，按时完成小组下达的任务。电话客服主要利用在线聊天工具、电话与客户沟通，了解客户需求，对客户预订婚庆、婚宴提供咨询和推荐，按客户需求达成共识生成订单，完成公司业绩指标。1、负责接听客户的电话咨询，记录客户需求；2、协调公司内部资源，跟进客户反馈情况，提高客户满意度；3、做好每日相关报表汇总工作；4、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作1. 受国有正规银行委托，处理信用卡
