为了确保在突发事件发生时能够迅速、有效地响应，应急工作计划应包括以下关键环节：首先，明确应急组织架构及职责分工，确保各岗位人员熟悉自身任务；其次，制定详细的应急响应流程，包括信息报告、指挥调度、资源调配等步骤；第三，定期组织应急演练，检验预案的可行性和人员的应急能力；最后，建立事后评估机制，总结经验教训，持续优化应急预案。