咨询管理制度是企业或组织为规范咨询服务流程、提升服务质量而制定的一系列规则和程序。该制度通常包括咨询服务的范围、职责分工、工作流程、质量控制、保密要求、收费标准等内容，旨在确保咨询服务的专业性和高效性，同时维护客户利益和企业声誉。