销售经理的主要工作职责包括制定销售策略、带领销售团队完成业绩目标、开拓新客户并维护现有客户关系。他们需要分析市场趋势和竞争对手动态，制定销售计划并监督执行，同时负责团队成员的培训、考核和激励。销售经理还需协调与其他部门的合作，处理客户投诉，确保销售流程的顺畅运作，并定期向上级汇报销售数据和业绩情况。