《航空票务协议》是航空公司与乘客之间就机票购买、使用及相关服务所达成的法律文件。该协议明确了双方的权利和义务，包括机票预订、改签、退票、行李托运、航班延误或取消的处理方式等内容。协议旨在保障乘客的合法权益，同时规范航空公司的服务标准，确保航空运输服务的公平、透明和高效。乘客在购票前应仔细阅读并理解协议条款，以确保顺利出行并避免不必要的纠纷。