销售话术是销售人员在沟通过程中使用的语言技巧和策略，旨在有效引导客户需求、建立信任并促成交易。优秀的话术需要结合产品特点、客户心理和沟通技巧，帮助销售人员快速抓住客户关注点，化解异议并突出产品价值。好的销售话术应当自然流畅，避免过度推销，而是通过专业、真诚的表达为客户提供解决方案。