在本次规范服务行动自查过程中，我们发现部分服务环节存在流程不清晰、响应不及时等问题。针对这些问题，我们已制定详细整改措施：一是优化服务流程，重新梳理各环节衔接点；二是加强人员培训，提升服务意识和专业能力；三是建立监督机制，定期检查服务质量。我们将以此次整改为契机，全面提升服务水平，确保各项服务规范落实到位。