护士礼仪规范是护理工作中不可或缺的重要组成部分，它不仅体现了护士的职业素养，也直接影响到患者的就医体验和医院的整体形象。以下是护士礼仪规范的基本要求：1.仪容仪表：护士应保持整洁、大方的形象。工作服应干净平整，佩戴工牌，头发梳理整齐，不佩戴夸张饰品。女性护士可化淡妆，保持自然得体的妆容。2.语言沟通：与患者交流时应使用文明用语，语气温和亲切。注意倾听患者诉求，耐心解答疑问，避免使用专业术语。遇到情绪激动的患者要保持冷静，用恰当的语言安抚。3.行为举止：工作中应保持端庄稳重的姿态。站立时挺胸收腹，行走时轻盈稳健。操作时动作规范轻柔，体现专业素养。4.服务态度：以患者为中心，主动热情服务。对待所有患者一视同仁，尊重患者隐私和权利。及时响应患者需求，展现人文关怀。5.团队协作：与同事相处融洽，相互尊重配合。交接班时认真细致，保持工作连续性。良好的护士礼仪不仅能提升护理服务质量，还能增进医患信任，为患者创造舒适的就医环境。每位护士都应自觉遵守礼仪规范，展现白衣天使的专业形象。
