ISO10014是一项国际标准，为组织提供了实现财务和经济利益的指南。该标准旨在帮助组织通过有效应用质量管理原则来提升绩效和盈利能力。它适用于各种规模和类型的组织，无论其产品或服务的性质如何。ISO10014的主要内容包括：-识别和利用质量管理体系带来的财务和经济机会-通过质量管理实践优化资源利用-建立衡量财务收益的指标和方法-将质量管理与组织战略目标相结合该标准特别强调持续改进和利益相关方满意度的提升，为组织实现长期可持续发展提供了实用框架。通过实施ISO10014，组织能够更清晰地展示质量管理体系带来的实际商业价值，从而获得竞争优势。