ISO10019是一项国际标准,为组织在选择质量管理体系(QMS)顾问和使用其服务时提供指导。该标准旨在帮助组织识别和选择具备适当能力和经验的顾问,以支持其质量管理体系的建立、实施、维护和改进。ISO10019涵盖了顾问选择的关键因素,包括顾问的资质、经验、专业知识和道德行为。它还提供了评估顾问绩效的方法,确保顾问的服务能够有效满足组织的需求。通过遵循该标准,组织可以提高质量管理体系的有效性,降低风险,并优化顾问资源的利用。该标准适用于各类组织,无论其规模、行业或地理位置,特别适合那些计划实施或改进质量管理体系(如ISO9001)并寻求外部专业支持的组织。
