服务设计方法是一种以人为本的创新方法，专注于规划和优化服务流程，以提升用户体验和服务效率。它结合了跨学科的知识和工具，通过用户研究、原型设计和迭代测试，确保服务能够满足用户需求并创造价值。服务设计不仅关注用户与服务的互动环节，还考虑后台流程、技术支持和资源整合，以实现无缝、高效的服务交付。这种方法广泛应用于商业、公共部门和非营利组织，帮助机构提升竞争力、改善用户满意度并实现可持续发展。