"郴心服务"涉旅企业旅游服务规范 第4部分：精品酒店 (T/XYZJY 004-2026) 团体名称为郴州市自驾游与露营房车协会
主要起草人：柏涛、邝奕彬、刘雪雁、陈俊元、何建雄、周颖、盘燕、李灿丽、何志强、侯卫国、雷银香、颜曼华、陈丽珍。
起草单位：郴州市旅游饭店协会、郴州市自驾游与露营房车协会。
适用范围：本文件规定了宾馆酒店的基本要求、服务人员、前厅服务、客房服务、餐厅服务、会议服务、商务服务、康乐服务、服务保障的要求。本文件适用于郴州市行政区域范围内的精品酒店。
内容简要 1 范围本文件规定了宾馆酒店的基本要求、服务人员、前厅服务、客房服务、餐厅服务、会议服务、商务服务、康乐服务、服务保障的要求。本文件适用于郴州市行政区域范围内的精品酒店。2 规…