《上海市住宅工程施工质量投诉处理暂行规定》（沪建管〔2015〕36号）是上海市住房和城乡建设管理委员会为规范住宅工程施工质量投诉处理程序、明确责任主体、保障消费者合法权益而制定的专项管理文件，主要内容包括投诉受理范围、处理流程、责任认定及监督机制等，旨在提升住宅工程质量管理水平，维护社会和谐稳定。