《上海市住宅工程施工质量投诉处理暂行规定》（沪建管〔2015〕36号）是上海市为规范住宅工程施工质量投诉处理工作、保障业主合法权益而制定的地方性规定。该规定明确了投诉受理范围、处理程序、责任划分及监督管理等内容，要求相关单位及时响应并妥善处理质量投诉，确保住宅工程符合质量标准。通过建立投诉处理机制，该规定旨在提升住宅工程质量水平，维护消费者权益，促进建筑行业健康发展。