国家职业标准GZB3-03-02-04电信业务员（2011）是由中华人民共和国人力资源和社会保障部颁布的职业标准，旨在规范电信业务员的职业行为，明确其职业要求和技能标准。该标准适用于从事电信业务相关工作的人员，包括电信业务受理、客户服务、业务推广等工作内容。标准详细规定了电信业务员的职业定义、工作内容、技能要求、知识要求以及考核标准，为电信业务员的职业培训和资格认证提供了依据。通过该标准的实施，有助于提升电信业务员的职业素质和服务水平，促进电信行业的健康发展。