2026年酒店实习报告 还有就是做为准四星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。实习所在部门的工作程序1.熟悉楼层客情，切实掌握每间房的住客情况。2.如有来访，请房客说出房客的名字，并出示有效身份证。3.给客人按电梯，帮助客人到达所在楼层。 4.给贵宾楼客人端茶送水，以及烟灰缸等所需用品。5.留意住客及访客的进出时间，所带行李，暗中做好记号。6.来访客人必须在23:00前离开，在22:30分打电话给来访房间，提醒客人离开。7.在凌晨1：00中之前拒绝客人入住。酒....