年度考核表个人总结19篇 在工作中，通过学习和实践科学发展观，以及相关业务知识，不断提高自己的综合素质。1、电话方面：对待上级部门的来电，问清什么事，什么要求，及时向领导汇报。对待北京的来电，问清什么事，都是让他们通过QQ号发邮箱给我，节约了传真纸。对待其他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回答，和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会，每次都是按照领导的要求及时准确地通知。通知各县（市）上报材料，每次都是先把文件看清楚，准确地回答各县（市）的疑问。2、接待方面：始终坚持文明礼貌待客，做到来有迎声﹑
