什么是QFD 质量展开--将顾客要求转化为产品设计要求功能展开--将设计要求转化为合适的部件,过程,和生产要求质量屋也称质量表，是一种形象直观的二元矩阵展开图表。以下给出的是在综合国外各种形式的质量屋的基础上，结合我国国情。在大量工程应用中具有良好性质的质量屋。其基本结构要素如下：1、左墙——顾客需求及其重要程度；2、天花板——工程措施（设计要求或质量特性）；3、房间——关系矩阵；4、地板——工程措施的指标及其重要程度；5、屋顶——相关矩阵；6、右墙——市场竞争力评估矩阵；7、地下室——技