客服中心主管职责7篇 1.做好客服部门的统筹工作，完成各阶段的任务要求。2.电话沟通客户，做好工作的上传下达。3.本岗位不具有销售性质。4.根据工作完成情况，发放对应奖1、带领团队完成欧洲铁路、FBA跨境电商物流服务;2、负责客服部每日的订仓、拖车、报关和客户的对单，各种款项收付的协调安排;3、负责与铁路运输及上家的联系，了解货物情况，保证货物的准时、安全到达;4、录入制作利润单、与客户对帐、开票申请、供应商费用支付;5、协调客户、车队、报关的连接工作;6、按公司要求协调客服部接单，操作及放单审核
