医务科工作计划新增内容：为提升医疗服务质量与患者满意度，本年度将重点加强医护人员专业技能培训与医德医风建设。定期组织业务学习与病例讨论会，邀请专家开展专题讲座，强化急救技能与疑难病例处理能力。同时完善患者投诉反馈机制，每月汇总分析投诉案例并落实整改措施，确保医疗纠纷发生率同比下降10%。配合医院信息化建设，推进电子病历系统优化升级，严格把控医疗文书书写规范与质控标准。