负责客户关系维护与跟进，定期回访已成交客户，了解入住体验及潜在需求，建立长期信任关系。主动收集并分析客户反馈，及时协调解决售后问题（如物业对接、手续办理等），提升客户满意度和转介绍率。配合营销部门策划老客户活动（如节日关怀、社区活动等），增强品牌黏性。