门诊工作制度应增加以下内容：所有门诊医护人员必须严格遵守工作时间，按时到岗，不得无故迟到、早退或擅自离岗。门诊医生应合理安排就诊顺序，优先处理急重症患者，确保医疗质量与患者安全。护士需做好分诊工作，维持就诊秩序，及时疏导患者，避免候诊区拥挤。门诊各科室应保持环境整洁，定期消毒，防止交叉感染。医护人员应耐心解答患者疑问，注意保护患者隐私，不得泄露患者个人信息。如遇突发事件或医疗纠纷，应立即上报主管部门并按应急预案处理。