门诊工作制度集锦1.**首诊负责制**：首诊医师对患者进行全面诊疗，不得推诿患者，确保诊疗连续性。2.**预约挂号制度**：实行预约挂号，分时段就诊，减少患者等待时间，提高就诊效率。3.**病历书写规范**：门诊病历应完整、准确、及时书写，包括主诉、现病史、查体、诊断及处理意见等。4.**传染病报告制度**：发现法定传染病或疑似病例，须按规定及时上报，并采取隔离措施。5.**药品管理制度**：严格执行处方审核、调配、核对制度，确保用药安全。6.**危急值报告制度**：检验、检查发现危急值时，立即通知医师并记录，确保患者及时救治。7.**隐私保护制度**：保护患者隐私，不得泄露患者个人信息及诊疗记录。8.**消毒隔离制度**：严格执行医疗器械、环境消毒规范，防止交叉感染。9.**投诉处理制度**：设立投诉渠道，及时处理患者意见，改进服务质量。10.**应急处理制度**：制定门诊突发事件应急预案，定期演练，确保快速有效应对。11.**分诊导诊制度**：设立分诊台，由护士根据患者病情轻重缓急引导就诊，优化就诊流程。12.**医疗废物管理制度**：分类收集、规范处置医疗废物，防止污染环境及疾病传播。13.**医患沟通制度**：加强医患沟通，充分告知病情、治疗方案及风险，保障患者知情权。14.**绩效考核制度**：定期评估医务人员工作质量、服务态度及效率，与绩效挂钩，促进持续改进。15.**信息化管理制度**：推进电子病历、线上预约等信息化建设，提升管理效率与患者体验。16.**多学科协作制度**：针对复杂病例，组织相关科室会诊，制定综合诊疗方案。17.**健康宣教制度**：通过宣传栏、手册或讲座等形式，向患者普及疾病预防与保健知识。18.**设备维护制度**：定期检查、保养医疗设备，确保正常运行，保障诊疗安全。19.**值班交接制度**：明确值班人员职责，做好交接记录，确保门诊工作无缝衔接。20.**质量控制制度**：定期开展门诊质量检查，分析问题并整改，持续提升医疗质量。新增描述：**21.绿色通道制度**：为急危重症、老年人、残疾人、孕产妇等特殊群体设立优先就诊通道，提供快速诊疗服务，确保及时救治，同时优化服务流程，体现人文关怀。
