监控安装合同范本增加以下内容:第十条系统维护与技术支持1.乙方应提供自系统验收合格之日起为期12个月的免费维护服务,包括系统故障排查、设备维修及软件升级等。2.维护期内出现非人为损坏的设备故障,乙方应在接到甲方报修通知后24小时内响应,48小时内完成维修或更换。3.免费维护期结束后,甲方可选择按年签订维护协议,年维护费用不超过合同总金额的10%。4.乙方应提供724小时技术咨询热线,针对紧急故障提供远程技术支持服务。5.系统软件的重大版本升级应免费提供,硬件更新按成本价收取材料费。(注:可根据具体项目需求调整维护期限和响应时间等条款)
