汽车修理厂的管理制度应明确规定各部门职责和工作流程，确保修理质量和服务水平。所有员工必须严格遵守安全操作规程，正确使用工具设备，定期参加技术培训。修理厂需建立完整的车辆维修档案，详细记录维修项目、更换配件及费用明细。对客户车辆要妥善保管，禁止私自使用客户车辆。配件采购必须从正规渠道进货，保证质量并提供相应质保。收费应公开透明，严格执行物价部门核定的收费标准。建立投诉处理机制，及时解决客户反馈问题。定期对厂房设备进行维护保养，保持作业环境整洁有序。重要岗位实行责任制，对违规操作造成损失的要追究相应责任。