前台接待是企业形象的第一窗口，主要负责来访接待、电话接听、信息登记与转达等日常事务。该岗位需要具备良好的礼仪形象、沟通协调能力及服务意识，能够高效处理各类前台事务，维护办公区域秩序，同时协助完成行政后勤支持工作。优秀的接待人员应做到热情周到、细致耐心，为企业内外人员提供专业规范的服务体验。