店长是店铺运营管理的核心负责人，全面负责店铺的日常经营和管理工作。主要职责包括制定销售计划、达成业绩目标、管理员工团队、维护客户关系、控制成本预算、优化商品陈列、确保服务质量以及执行公司各项规章制度。店长需要具备出色的领导能力、沟通能力和商业敏锐度，能够带领团队提升销售业绩，同时为顾客提供优质的购物体验。作为店铺的第一责任人，店长还需及时处理各类突发事件，确保店铺安全有序运营，并定期向上级汇报经营状况。