工作总结报告是对过去一段时间内个人或团队工作情况的回顾与总结，主要用于梳理工作成果、分析存在的问题、提炼经验教训，并为下一阶段的工作提供参考依据。通用型工作总结报告通常包括工作概述、主要成绩、不足之处、改进措施及未来计划等部分，适用于各类行业和岗位。通过撰写工作总结报告，可以系统性地评估工作成效，明确发展方向，提升工作效率，同时为上级领导或相关部门提供决策依据。