用户管理人员是指负责管理和维护用户账户、权限及访问控制的专业人员。他们的主要职责包括创建、修改和删除用户账户，分配适当的权限和角色，确保用户能够安全、高效地访问系统资源。此外，用户管理人员还需监控用户活动，处理账户问题，并协助制定和执行与用户管理相关的安全策略和流程。他们的工作对于保障信息系统安全和提升用户体验至关重要。