质量管理制度是企业为确保产品和服务质量达到规定标准而建立的一套系统性管理框架。该制度明确了质量管理的组织结构、职责分工、工作流程以及监督机制，涵盖了从原材料采购、生产过程控制到成品检验、售后服务等各个环节。通过制定统一的质量标准、操作规范和考核办法，质量管理制度旨在预防质量问题的发生，持续改进质量水平，最终提升客户满意度和企业市场竞争力。该制度的有效实施需要全员参与，并遵循PDCA（计划-执行-检查-改进）循环模式，以实现质量管理体系的动态优化。