宗旨意识方面存在的问题还包括部分党员干部服务群众意识不强，存在官僚主义倾向。具体表现为：对群众诉求反应迟缓，解决问题缺乏主动性；工作方法简单生硬，缺乏耐心细致的服务态度；存在"门难进、脸难看、事难办"现象。整改措施：1.加强宗旨意识教育，定期开展"我为群众办实事"实践活动2.建立首问负责制和限时办结制，提高服务效率3.完善群众满意度评价机制，将评价结果纳入考核4.开展作风整顿，重点整治推诿扯皮、敷衍塞责等问题5.设立群众意见箱和投诉热线，畅通民意表达渠道