物业管理公司管理制度107545498新增描述：为确保物业服务质量，提升业主满意度，物业公司应定期对员工进行专业技能培训及服务意识考核。所有工作人员需严格遵守公司制定的行为规范，包括着装统一、礼貌用语、及时响应业主需求等。同时，物业公司应设立投诉处理机制，确保业主反馈的问题在24小时内得到初步回应，并在合理时间内妥善解决。