《东方管家系列丛书:物业公司营运实用工作手册》由王荷、喻爱娟、吴长霞三位资深物业管理专家联合编写,是一本专为物业管理人员打造的实用工具书。本书系统梳理了物业公司日常运营中的关键环节,涵盖客户服务、工程维护、安全管理、环境管理、财务管理等核心模块,提供标准化工作流程、常见问题解决方案和实用管理技巧。书中结合大量实际案例,融入行业最新法规政策和智能化管理趋势,帮助物业从业人员快速提升专业能力,优化服务质量,提高管理效率。无论是物业公司管理者还是一线员工,都能从这本手册中获得操作性强的指导,是物业管理行业的实用参考用书。
东方管家系列丛书 物业公司营运实用工作手册 王荷,喻爱娟,吴长霞