质量管理体系是一套系统化、标准化的管理方法,旨在确保产品或服务能够持续满足客户需求和法律法规要求。它通过建立明确的质量方针、目标、流程和职责,实现对质量活动的全面控制与持续改进。质量管理体系的核心是预防为主、过程控制和全员参与,强调通过数据分析和风险思维来识别改进机会,减少变异和浪费。常见的质量管理体系标准包括ISO9001、IATF16949等,这些标准为企业提供了框架性的指导,帮助组织提升效率、增强客户满意度和市场竞争力。