QMS（QualityManagementSystem，质量管理体系）是一个组织内部用于管理和控制质量相关活动的系统化框架。它通过制定标准化的流程、政策和程序，确保产品或服务符合客户需求、法律法规及行业标准。QMS的核心目标是持续改进质量表现，减少缺陷和浪费，提升客户满意度。常见的QMS标准包括ISO9001、IATF16949（汽车行业）等，涵盖从设计、生产到售后服务的全生命周期质量管理。有效的QMS能帮助组织优化资源、增强竞争力并实现长期可持续发展。