2011年护理部工作总结PPT可以增加以下描述内容：2011年护理部在院领导的正确指导下，紧紧围绕医院中心工作，以提升护理质量为核心，深化优质护理服务内涵。全年共完成住院患者护理15.2万人次，门诊护理服务28.6万人次，基础护理合格率达98.7%，护理文书书写合格率97.5%，患者满意度提升至96.3%。成功举办护理技能竞赛3次，开展护理新技术新项目5项，发表护理论文12篇。通过完善三级质控体系、强化护士分层培训、优化护理工作流程等措施，有效提升了护理服务质量和安全管理水平。