在过去的半年中，护理部紧紧围绕医院整体工作目标，坚持以病人为中心的服务理念，持续优化护理工作流程。通过定期组织护理技能培训和考核，全体护士的专业水平和服务意识得到显著提升。同时，我们加强了护理质量监控，落实三级质控体系，使基础护理合格率达到98.7%，患者满意度提升至96.5%。针对疫情防控常态化要求，严格执行感控制度，确保零感染目标。此外，积极开展优质护理服务示范工程，推出个性化护理方案，获得患者及家属的一致好评。