医患沟通制度与患者隐私保护制度是医疗机构保障患者权益、维护医疗秩序的重要规范。医患沟通制度要求医务人员在诊疗过程中主动、耐心、细致地与患者及其家属进行交流，充分告知病情、治疗方案及风险，尊重患者的知情权和选择权，建立互信和谐的医患关系。患者隐私保护制度则严格规定医疗机构及医务人员必须对患者的个人信息、病历资料、诊疗过程等隐私内容予以保密，未经患者本人或其法定代理人同意，不得向任何第三方泄露。同时，医疗机构需建立完善的信息管理系统，采取技术措施防止患者信息被非法获取或篡改。对于违反隐私保护规定的行为，将依法依规追究相关责任人的责任。这两项制度相辅相成，共同为患者提供安全、放心的就医环境。