医患沟通技巧24篇 与患者保持一定距离。这一安全措施也可防止患者产生不舒服或受威胁的感觉。如果条件允许，离开公共场所，与患者或家属在安静的地方进行交流。同时，为了确保安全，告知其他同事自己的去向。尽量给患者提供座位。人坐着时，更容易控制愤怒的情绪。让患者尽可能地发泄怒气，不要打断他们。大声吵闹发泄够了，他们自然会停下来。意使用恰当的语调、语速和音量来平复患者的情绪。对患者的痛苦情绪作出回应。我能够理解你的感受。表达歉意。对于发生在您身上的事情，我表示十分抱歉。使用共情。包括使用口头语言(如：这样
