在工程项目实施过程中，索赔管理是合同双方维护自身权益的重要手段。由于工程项目的复杂性和长期性，施工过程中难免会出现设计变更、工程量增减、工期延误等不可预见的情况，这些都可能引发合同纠纷和经济损失。有效的索赔管理不仅能帮助承包商合理获取应得的经济补偿，也能促使业主方更加规范地履行合同义务。本文通过具体案例分析，探讨索赔管理的原则、程序及应对策略，为工程项目参与方提供参考，以减少纠纷发生并保障项目的顺利实施。