接听电话礼仪是指在接听电话时遵循的一系列礼貌和规范行为，目的是确保沟通顺畅、专业且尊重对方。良好的电话礼仪不仅能提升个人形象，还能促进有效的信息交流。无论是商务场合还是日常沟通，掌握正确的接听电话礼仪都至关重要。基本的接听电话礼仪包括：及时接听电话、礼貌问候、清晰表达、专注倾听、避免打断对方、控制通话时长以及礼貌结束通话。此外，还需注意语气友好、语速适中，并避免背景噪音干扰。通过遵守这些礼仪，可以给对方留下良好的印象，同时提高沟通效率。